相比盲人按摩，我想这个世界更需要哑巴理发。

 “你发质太干”，“你发梢分叉了”，“我直接帮你烫一下”，“给你做头皮测试，发现你有毛囊炎”……

然而，当一个月后你再次把头颅献给小哥，他多半又不认识你了，继续跟你重复同样的话。

不管说的是什么，最终的落脚点都是：“办张卡吧”、“做这个套餐吧”……

结果你被漂染+理疗折腾后的一星期，头发又恢复了原来的样子。

下面是一些同学的售后感想：

“海底捞”式的过度服务主宰着顾客的一切。

这不禁让人想起埋伏在日用品柜台后的导购员，一旦搭话，他们就会黏上你，即使屡遭挫败也热情不减。即便明确表示了需要某个品牌，他们也会完全无视你的需求，还坚持要给你安利根本就没听说过的野鸡产品。

如果你看见这类人就自觉地绕着走，那么你一定深知，被营销套路宰割的，可能不仅仅是金钱。

理发师：你要什么造型

我：顶端要商务，侧面要休闲

如何礼貌地回绝发廊小哥的推销，是每个白领、学生和社交恐惧症的直肠癌。对比一下，你甚至有点怀念出租车上的攀谈：

“有一次搭出租，司机一问我是学汽车专业的学生，就主动表示想要一起探讨一个问题。他告诉我出租车的等待时间是怎样计算的，但对于时速多少以下会被默认成‘等待时间’，机制很模糊，还马上在路上示范起来给我看。”

你开始明白这世上根本就没有套路，只有背后统一的目的，不停地叨逼只为了填满他们的KPI指标，拿更多的提成。

有位女性同志以为进去20元就能修个刘海，却900块搞了个离子烫出来。她开始质疑自己是在享受服务还是被服务玩弄，她总结出了一套反制理发业营销套路的手段：

如果死缠着你办卡，你就拿出点逼格：“是不是只能在国内使用”、“那我不办了”，这样一定能主导话语

除非还有魔高一丈：“没关系啊！中国现在遍地是机会，早晚你会回来的！回国后赶紧来我们这做，国外人工成本多贵！”

实在不行的话，你干脆躺上洗发椅直接玩诈尸。

当然，如果你不想花了钱又惹一肚子气的话，尽量不要跟发型师撕逼。否则……

“不想聊天”是常态，尊重别人就是尊重自己，做头发的时候告诉美发师你的消费预算，大家都是成年人，你需要的只是更加坦诚一点。

而对于服务业从业人员来说，如何在“毫无服务意识”和“过度服务”之间寻求一种微妙的平衡，才是挽回行业形象的法门。

日本京都曾推出过“沉默出租车”的项目，除非乘客主动打开话匣，司机是不能和乘客拉家常的。

记住，秩序和规则是为了约束单方面的倾泻欲，而每个服务界人士都有他理应坚持的行业操守准则。